อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน scr999 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะเนื้อหาทั้งหมดนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากถอน และการติดต่อสื่อสาร การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนด
scr999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงาน scr999 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แจ้งเรื่องที่ต้องการได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูลหรือยื่นข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

scr999 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการของคุณถูกเก็บไว้ในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ความปลอดภัยของบัญชี

หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้ดำเนินการต่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ scr999 ตั้งแต่สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ไปจนถึงวิธีขอแก้ไขหรือปิดบัญชี

ส่งคำร้องมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องยืนยันรายการทางการเงินกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดหลักมีผลเหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตามสิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในหน้าข้อกำหนดบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลซัพพอร์ต แนบหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต