อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมเอง

เราให้คุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การตั้งค่าบัญชี และประวัติการทำธุรกรรมได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าโปรไฟล์ที่ทำงานบนมือถือและเดสก์ท็อปแบบเดียวกัน

แก้ไขข้อมูลตัวเองตรวจสอบประวัติธุรกรรมตั้งค่าความปลอดภัยเปลี่ยนรหัสผ่านจัดการวิธีการชำระเงิน

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณต้องได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด ทีมซัพพอร์ตของเรารับคำถามเกี่ยวกับการแก้ไขชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดบัญชีอื่น ๆ คุณติดต่อเราผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน หรือโทรหาทีมเพื่อขอคำแนะนำการอัปเดตข้อมูล เราตรวจสอบคำขอทุกรายการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ และจะแจ้งผลกลับภายในเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทสดจากเมนูโปรไฟล์ของคุณ แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น และดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับการแก้ไขข้อมูลเบื้องต้น เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล

อีเมลพร้อมเอกสาร ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ชัดเจน ระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยน เราตรวจสอบและตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ วิธีนี้เหมาะกับการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลสำคัญ

โทรศัพท์สำหรับคำแนะนำ โทรหาทีมเพื่อสอบถามขั้นตอนการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะอธิบายเอกสารที่ต้องใช้ วิธีส่ง และระยะเวลาที่ใช้ คุณจะได้รับคำแนะนำแบบเรียลไทม์ ช่วยให้มั่นใจว่าคำขอของคุณสมบูรณ์ก่อนส่ง

มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมของเราตรวจสอบการเข้าถึงฐานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และเก็บบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี คุณสามารถดูประวัติการแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเอง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอยู่

เข้ารหัสข้อมูลตลอดเส้นทาง

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณกรอก ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ หมายเลับัตรประชาชน หรือรายละเอียดการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลตั้งแต่วินาทีที่ส่งมาถึงเรา คุณจึงมั่นใจได้ว่าไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบระหว่างทาง

ตรวจสอบการเข้าถึงฐานข้อมูล

เราบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบบันทึกเหล่านี้เป็นประจำเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ หากพบความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัย ระบบจะล็อกบัญชีทันทีและแจ้งเตือนคุณ

ไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่กับเราเท่านั้น เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณกับบริษัทภายนอกในทุกกรณี ยกเว้นคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน หรือกฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องทำ

ประวัติการแก้ไขในบัญชี

คุณเปิดดูประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่าบัญชี ทุกรายการจะแสดงวันที่ เวลา และรายละเอียดที่แก้ไข ช่วยให้คุณตรวจสอบความถูกต้องและรายงานหากพบสิ่งผิดปกติ

สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าโปรไฟล์ของเราคือที่ที่คุณดูและอัปเดตชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ที่ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน คุณเห็นประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดในแท็บเดียว พร้อมรายละเอียดวันที่ จำนวนเงิน และสถานะของแต่ละรายการ คุณสามารถเปลี่ยนรหัsผ่าน ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และเลือกว่าจะให้เราส่งการแจ้งเตือนโปรโมชันทาง SMS หรือไม่ หน้านี้ทำงานเหมือนกันทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ข้อมูลที่คุณเปลี่ยนจะอัปเดตทันทีและใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ที่คุณล็อกอินเข้ามา เราเก็บข้อมูลนี้ไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน

คำที่ควรรู้เรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อจัดการบัญชีบน scr999 มีคำศัพท์หลายคำที่เจอบ่อยในหน้าตั้งค่าและการยืนยันตัวตน ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตข้อมูล การยืนยันบัญชี หรือการตั้งค่าความปลอดภัย

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่ใช้ระบุบัญชีของคุณในระบบ ตั้งได้ครั้งเดียวตอนสมัคร และไม่สามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องยืนยันตัวตนสองชั้น เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ก่อนเข้าถึงบัญชีได้

ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้มีอะไรบ้าง

โดยทั่วไปได้แก่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน ส่วนชื่อ-นามสกุลและวันเกิดอาจต้องติดต่อทีมงานเพื่อแก้ไข

การระงับบัญชีชั่วคราวคืออะไร

สถานะที่บัญชีถูกพักการใช้งานชั่วคราว อาจเกิดจากการตรวจสอบข้อมูลหรือคำขอของผู้ใช้เอง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อคืนสถานะได้

ข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวบน scr999

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลบัญชี ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงการยืนยันตัวตน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต การเข้าใจขั้นตอนที่ถูกต้องจะช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยและใช้งานได้ต่อเนื่อง

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันก่อนอัปเดตเบอร์ใหม่

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังอีเมลหรือเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงชัดเจน ทีมงานจะแจ้งผลภายในเวลาทำการ

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครต้องตรงกับเอกสารจริง หากต้องการแก้ไขให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง แจ้งชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้

อ้างอิง